Sernac respaldó a afectados por cancelación de concierto de Shakira: evalúa demanda colectiva

Instagram

VER RESUMEN

Resumen automático generado con Inteligencia Artificial

El Sernac tomó acción tras la cancelación del concierto de Shakira en Chile, respaldando a los afectados que adquirieron sus entradas con anticipación y viajaron desde distintas regiones. La falta de información sobre devoluciones y compensaciones fue destacada por el organismo, que otorgó un plazo de 10 días para que la Productora Fénix Entretainment y PuntoTicket informen al respecto. Se hizo hincapié en que los problemas técnicos debieron preverse por parte de los organizadores, iniciando una investigación y coordinaciones con autoridades pertinentes. Además, el Sernac llamó a los consumidores a formalizar reclamos para exigir compensaciones justas por los perjuicios económicos sufridos.

Desarrollado por Bío Bío Comunicaciones

Este domingo el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, inició acciones tras la cancelación del concierto de Shakira en Chile programado para este domingo.

El organismo estatal informó en un comunicado que respalda a las personas afectadas por el hecho, destacando que gran parte de ellas adquirieron sus entradas con anticipación y viajaron desde otras regiones e incluso desde el extranjero.

El Sernac apuntó a la falta da información para los asistentes, sobre la devolución de dinero o posibles compensaciones.

"Frente a esta grave situación, Sernac ha oficiado tanto a la productora Fénix Entertainment como a la tiquetera Puntoticket para exigir explicaciones y determinar las acciones que permitan resarcir a los
consumidores afectados
".

Si bien Shakira dio a entender que también suspenderá su concierto del lunes, el Sernac aún no ha recibido información oficial al respecto.

"En caso de que este también sea cancelado, Sernac tomará las mismas acciones que en el caso del evento del día de hoy", comunicaron.

El organismo dio un plazo máximo de 10 días a la Productora Fénix Entretainment y a PuntoTicket para informar sobre cómo abordarán las compensaciones.

"Toda la información disponible indica que no se trató de una cancelación por fuerza mayor, sino de fallas en la planificación y ejecución del evento, lo que configura un posible incumplimiento de los derechos de los consumidores".

Respecto a la declaración de la productora, quienes cancelaron el show por problemas técnicos, el organismo subrayó las responsabilidades correspondientes.

"Este tipo de inconvenientes debieron ser previstos con anticipación, ya que la seguridad del evento y el cumplimiento de las condiciones contratadas son responsabilidad de la productora y organizadores", señalan.

"Desde Sernac, se ha iniciado una investigación y se han activado
coordinaciones con la Seremi de Salud de la Región Metropolitana y la
Delegación Presidencial Metropolitana, además de los oficios de fiscalización ya enviados a la productora y la tiquetera", señalaron.

Sernac llamó a formalizar reclamos por concierto de Shakira en Chile

En el mismo comunicado, el organismo llamó a los consumidores a formalizar los reclamos por la cancelación del show.

Lo anterior, puesto que los afectados "tienen derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los servicios que contratan, así como a ser compensados cuando estos no se cumplen".

Con un reclamo formal, el consumidor puede exigir la devolución del dinero pagado por las entradas, como también por prejuicios económicos adicionales como pasajes, hospedajes y comida.

Para ello, el afectado o afectada debe ingresar a la página del Sernac, y detallar:
● Monto pagado por las entradas.
● Cantidad de personas afectadas por cada compra.
● Gastos adicionales (transporte, alojamiento, alimentación, etc.).
● Otros perjuicios sufridos a raíz de la cancelación.

Finalmente, el Sernac aseguró que tomará todas las acciones y buscará justas compensaciones para los consumidores.

"El mecanismo colectivo aún está en evaluación, pero ya sea un Procedimiento Voluntario Colectivo o una Demanda Colectiva, el objetivo será encontrar compensaciones suficientes y oportunas", cerraron.

IPC de noviembre: la lista de productos que subieron y bajaron de precio

Contexto | Agencia Uno

VER RESUMEN

Resumen automático generado con Inteligencia Artificial

El Índice de Precios al Consumidor (IPC) de noviembre registró una variación mensual del 0,3%, acumulando un 3,7% en el año y un 3,4% en los últimos 12 meses, según el INE. En esta ocasión, 9 de las 13 divisiones de la canasta del IPC tuvieron incidencias positivas, destacándose transporte (0,7%) y vestuario y calzado (2,6%). Por otro lado, bebidas alcohólicas y tabaco presentaron una baja del 2,4%. En transporte, el traslado aéreo de pasajeros aumentó un 22,8%, mientras que repuestos y accesorios para vehículos personales lo hicieron en un 5,7%. En vestuario, zapatillas para hombres subieron un 6,2%, y en bebidas alcohólicas, los vinos descendieron un 6,1%.

Desarrollado por Bío Bío Comunicaciones

El Índice de Precios al Consumidor (IPC) de noviembre, tuvo una leve variación del 0,3% mensual.

En términos de cifras, en lo que va del año, el conocido 'termómetro' de la inflación registra una acumulación de 3,7% en el año y 3,4% en los últimos 12 meses, según informó el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).

En esta oportunidad, según el organismo, 9 de las 13 divisiones de la canasta del IPC aportaron incidencias positivas, tres negativas y una nula.

Entre las divisiones con aumento se destacó transporte (0,7%) con 0,090 puntos porcentuales (pp.), y vestuario y calzado (2,6%) con 0,063pp. El resto de divisiones con influencia positiva contribuyeron 0,249pp. en conjunto, de acuerdo al reporte de BioBioChile.

Al mismo tiempo, el INE en su boletín precisó que "de las divisiones que consignaron bajas mensuales en sus precios, destacó bebidas alcohólicas y tabaco (-2,4%), con una incidencia de -0,088pp".

Por ejemplo, en el transporte se registraron aumentos en algunas de sus clases, donde destacó el traslado aéreo de pasajeros con un 22,8%. En tanto, repuestos y accesorios para vehículos personales lo hizo con un 5,7%.

En otra línea, el vestuario y el calzado también sufrieron un alza de acuerdo al IPC de noviembre, con un 2,3% y un 3%, respectivamente.

"De los 23 productos que componen la división, 19 consignaron incrementos en sus precios, destacando zapatillas para hombre (6,2%), con una incidencia de 0,016pp., seguido de pantalones para hombre (4,4%), con 0,010pp.”, informaron desde el INE.

Asimismo, en la división de bebidas alcohólicas y tabaco, se registraron bajas en cuatro de las cinco clases, resaltando los vinos (-6,1%), que aportó -0,056pp., seguida de cervezas (-2,1%), con -0,025pp.

IPC de noviembre: los productos que subieron y bajaron de precio

  • Transporte aéreo internacional: subió 28,6%, aportando 0,142pp. a la variación del indicador general y acumuló 12,6% en lo que va del 2025.
  • Alimentos adquiridos en restaurantes, cafés y similares: el alza fue de 0,8% mensual, la incidencia de 0,041pp. y un 6,3% de variación acumulada.
  • Quesos: subieron 4,0% en noviembre con 0,039pp. de incidencia, registrando una variación de 5,3% en los once primeros meses del año.
  • Pan: varió 1,6% en el mes con 0,033pp. Acumula un 4,3% en el año.
  • Gastos comunes: bajó 3,8% con una incidencia de -0,056pp., subiendo un 5,5% en el acumulado anual.
  • Vinos: cayeron 6,1% con -0,056pp., acumulando 7,6% entre enero y noviembre.

Declaran riesgo sanitario en Lago Vichuquén tras detectar "bacteria asesina"

Captura | TVN

VER RESUMEN

Resumen automático generado con Inteligencia Artificial

El Lago Vichuquén se encuentra en riesgo sanitario debido a la presencia de una "bacteria asesina", identificada como cianobacteria nodularia, que representa un alto riesgo para la salud humana. La Seremi de Salud del Maule tomó muestras en la zona de Playa Paula tras denuncias, y ha prohibido el acceso al lago hasta al menos el 31 de marzo de 2026. Se advierte sobre los graves daños hepáticos e incluso la muerte que podría causar esta bacteria, por lo que se prohíbe el baño, consumo de agua y actividades acuáticas en la zona. La autoridad sanitaria realizará fiscalizaciones para prevenir incumplimientos, con multas que van desde 0.1 a 1000 UTM en caso de desobediencia.

Desarrollado por Bío Bío Comunicaciones

El Lago Vichuquén permanece en riesgo sanitario durante los próximos meses, luego de que se detectara una "bacteria asesina".

Lo anterior, luego de que el pasado 1 de diciembre, profesionales de la Seremi de Salud del Maule recolectaran muestras en el sector de Playa Paula de Vichuquén, tras varias denuncias.

Allí, los resultados arrojaron que existe la presencia de la cianobacteria nodularia, que es "una cepa altamente riesgosa para el ser humano".

Riesgo sanitario en Lago Vichuquén

De acuerdo al citado medio, el ingreso al organismo podría causar "severos daños hepáticos e incluso la muerte", hecho que gatilló la medida de la autoridad sanitaria.

Con ello, está absolutamente prohibido el ingreso de personas y animales al Lago Vichuquén, normativa que se mantendrá vigente hasta -al menos- el próximo 31 de marzo de 2026.

Se trata de un panorama complejo, considerando que muchas de las personas van a disfrutar de sus vacaciones al mencionado balneario, mientras que otros tienen casas en sus orillas.

Por otra parte, la autoridad sanitaria recalcó que además de que está prohibido el baño, tampoco se puede utilizar el agua para consumo, y también cesarán las actividades acuáticas que acostumbran a realizarse durante la temporada estival, como el uso de motos acuáticas y lanchas.

Carla Manosalva, seremi de Salud del Maule, afirmó que ante la medida comenzarán con su labor de "fiscalización como labor de prevención".

Cabe señalar, que el incumplimiento de la medida interpuesta será sancionado según lo dispuesto en el Código Sanitario, con multas que van desde 0.1 a 1000 UTM.

Persecución en Quinta Normal terminó con auto chocando local: todo quedó registrado en video

Radio Bío Bío | Captura CHV

Una intensa persecución policial y municipal terminó con cinco personas detenidas en Quinta Normal, tras un riesgoso desplazamiento por el eje General Velásquez de la Autopista Central.

El procedimiento, que quedó registrado por un móvil de Radio Bío Bío, dejó daños en varios vehículos y un local comercial.

De acuerdo con los antecedentes entregados por Carabineros, el operativo se inició cuando funcionarios municipales intentaron fiscalizar al conductor de un vehículo que circulaba por avenida 5 de Abril.

Según relató el capitán Pedro Caballero, los inspectores verificaron que el chofer manejaba “en evidente estado de ebriedad”.

Sin embargo, el individuo decidió huir a toda velocidad. “El chofer logró darse a la fuga, chocando con uno de los vehículos municipales”, detalló Caballero.

Ese choque marcó el inicio de una persecución que avanzó hacia la Autopista Central, donde el auto provocó daños en vehículos que no estaban vinculados al seguimiento.

Mira el video:

El tenso final en Coronel Robles con San Pablo

La huida terminó abruptamente cuando el conductor salió de la vía principal y llegó hasta el cruce de Coronel Robles con San Pablo.

En ese punto, perdió el control, se subió a la vereda y terminó chocando contra la fachada de un local comercial.

El impacto permitió que personal de seguridad municipal interceptara el vehículo.

Fue en ese momento cuando el móvil de Radio Bío Bío registró en vivo la detención de los cinco ocupantes.

Según precisó el capitán Caballero, en el cierre del operativo el sujeto “estuvo cerca de atropellar a un ciclista que pasaba por la vereda”, lo que aumentó la gravedad del hecho.

Vehículo que participó en persecución en Quinta Normal

Carabineros confirmó que el vehículo involucrado no mantenía encargo por robo y que los cinco detenidos serán trasladados a una unidad policial para continuar con las diligencias respectivas.

El caso quedó a disposición del Ministerio Público, mientras se evalúan los daños y se determina la responsabilidad penal de cada uno de los involucrados.

Cabe destacar que según informó Carabineros, las personas que viajaban a bordo lanzaron botellas durante la persecución. Al interior del vehículo había papelillos, medicamentos y un bolso Gucci, el que se desconoce si es original.