Sernac alerta por falla en baterías externas Xiaomi: se sobrecalientan y podrían causar quemaduras

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un modelo de baterías externas de la marca Xiaomi, luego de que la compañía informara sobre un posible defecto de fabricación que podría provocar incendios o quemaduras.

Se trata de las baterías portátiles modelo PB2030MI, con capacidad de 20.000 mAh y cable integrado, las cuales presentan un defecto de fábrica en su componente de litio que podría provocar sobrecalentamiento, fuego, lesiones por contacto e incluso daños a la propiedad.

Hay que mencionar que Xiaomi ya ha reportado 23 casos a nivel internacional relacionados con esta falla, en países como China, Malasia, Indonesia, Singapur y Hong Kong.

Si bien en Chile aún no se han reportado incidentes, desde el organismo optaron por llamar a la precaución.

Esto, considerando que entre agosto y septiembre de 2024, 27 ejemplares de este modelo fueron comercializados en tiendas de nuestro país.

Los usuarios pueden revisar si su producto está comprometido ingresando el número de serie en la página oficial de Xiaomi, pinchando en este >>LINK<<.

Además, se puede consultar la página del Sernac dedicada a esta alerta, donde se detalla la ubicación del número de serie en el dispositivo.

¿Qué hacer con las baterías defectuosas de Xiaomi?

En el caso de que tener una batería comprometida con la falla de fábrica, el Sernac indicó suspender su uso de inmediato, y notificar vía correo a Xiaomi (support.global@support.mi.com), e incluir los datos del producto para verificar si corresponde a una unidad defectuosa.

En caso de confirmación, Xiaomi realizaría la devolución del monto pagado, equivalente a $30.990, y ha instruido a sus distribuidores a coordinar directamente con los consumidores el método de reembolso que más les acomode.