Guardia de Biotren agrede a usuaria en silla de ruedas en plena jornada de Teletón 2025

Una guardia de seguridad del Biotren agredió a una mujer en silla de ruedas en la estación intermodal de Coronel.

El hecho se viralizó este sábado, mientras se producía la Teletón 2025, generando amplia indignación entre los pasajeros.

Según BioBioChile, el incidente ocurrió durante una discusión porque la usuaria no portaba la tarjeta de movilidad reducida que acredita gratuidad.

Asimismo, el video muestra que la funcionaria increpó a la mujer y luego se abalanzó sobre ella, provocando la caída de ambas. Y, consigna T13, la víctima “iba camino a una exhibición de básquetbol por la Teletón”.

En tanto, EFE Sur informó que activó sus protocolos internos para investigar lo ocurrido y recalcó que la agresión “no representa los estándares” de la empresa.

Además, recordó que la gratuidad se gestiona mediante una tarjeta personalizada y que, sin ella, el trámite debe realizarse en la Oficina de Atención al Cliente.

Finalmente, la compañía del Biotren anunció que reforzará sus campañas educativas y las capacitaciones a su personal para asegurar un trato inclusivo y respetuoso.