Usuarios reportan caída en los servicios de internet de Entel en la Región Metropolitana

Durante la mañana de este jueves, numerosos usuarios comenzaron a reportar en redes sociales una aparente caída masiva de los servicios de Entel, principalmente en el área de internet.

De acuerdo con los reclamos, varios clientes aseguran que no cuentan con conexión y que, al intentar comunicarse con el servicio al cliente, enfrentan largos tiempos de espera y, en algunos casos, sin recibir respuesta.

Los primeros reportes apuntan a problemas con Internet Hogar, fibra óptica y conexión 5G, especialmente en la comuna de Las Condes, en la Región Metropolitana.

Algunos afectados señalaron que, al revisar la aplicación oficial de Entel, apareció un mensaje indicando que el servicio sería restablecido cerca de las 17:00 horas.

Desde la compañía confirmaron la situación y entregaron un breve mensaje a sus clientes.

"Los servicios móviles se encuentran en proceso de recuperación en la comuna de Las Condes", informaron.

Asimismo, aseguraron que no hay registros de inconvenientes en otras comunas o regiones. "Lamentamos los inconvenientes", añadieron.