Una situación bastante insólita se ha registrado con una docena de personas en el Reino Unido, todo al intentar comprar por Amazon, durante el Black Friday.
Según consignó el medio inglés The Mirror, fueron varias las personas que compraron una consola Nintendo Switch, pero lo que recibieron desde la compañía fue algo muy diferente: condones, pilas y detergente formaban parte de los productos que recibieron en su domicilio.
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A través de un comunicado, el gigante del eCommerce ofreció las disculpas a los usuarios -como también a Nintendo- y manifestó que ya se abrió una investigación para esclarecer lo que pasó con los pedidos.
“Realmente lamentamos todo lo que ha ocurrido y estamos investigando exactamente que sucedió, nos estamos comunicando con todo los clientes que han tenido un problema y nos han informado para que así podamos darle una pronta solución a esta situación que los afecta“.
Amazon UK se disculpa con los usuarios que recibieron pilas, condones o detergente en vez de su Nintendo Switch – https://t.co/G2N9IgwaQ1 pic.twitter.com/VXcCDzFNon
— Nintenderos (@Nintenderos) December 7, 2019
Además, desde Amazon indicaron que reembolsarían el dinero a los afectados, pero que no enviarán la consola, por lo que de querer obtenerla nuevamente, deberán hacerlo al precio normal y no con el valor promocional con el cual figuraba durante el Black Friday.
Lo anterior, sólo desató más reclamos de parte de los ofuscados consumidores, quienes hicieron ver su molestia a través de las redes sociales.
@amazon @AmazonHelp I am yet another person who ordered Amazon’s offer for a Nintendo Switch and a game and was given random items. I got two disco balls. I’ve been emailing Amazon for days but they’re refusing to send replacements. @DailyMailUK @TheSun pic.twitter.com/mJLgGOfOZw
— Yona Lesger (@YonaLesger) December 7, 2019
@amazon imagine paying £280 for a Nintendo Switch and being sent this!! #BlackFridayAmazon #fail #amazonhelp pic.twitter.com/78y7g7Pkzi
— Charlotte (@charlmcdo) December 1, 2019
Oh, @AmazonUK, while I appreciate you may be a tad busy at the moment, we have a severely disappointed child in our house at the moment who has just unwrapped the Nintendo Switch she bought with her hard saved pocket and birthday money!@AmazonHelp #howdidthathappen pic.twitter.com/xmJLjUcJ1e
— Sophie Hamilton (@sophieihamilton) November 29, 2019