Sernac alerta por alargadores defectuosos vendidos en supermercados: existe riesgo de incendio
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de Seguridad tras ser notificado por Walmart Chile S.A. sobre un serio riesgo asociado a tres modelos de alargadores de la marca Hyper Tough.
Se trata de los modelos que corresponden a: MOD125, MOD127 y MOD133, los cuales no cuentan con certificación vigente de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Según lo informado, se trata de 11.989 unidades comercializadas entre abril y junio de 2025 en el país, que no cumplen con la resistencia óhmica del cable exigida por el protocolo de la SEC.
Hasta el momento, no se han reportado accidentes relacionados con estos productos en Chile. Sin embargo, las autoridades recomiendan suspender de inmediato su uso, ya que representan un riesgo de fuego e incendio.
Alerta Sernac: ¿Qué hacer si tengo el producto defectuoso?
Las personas que hayan adquirido alguno de estos alargadores desde el 1 de abril deben acudir a cualquier tienda de los formatos Líder o Acuenta, presentando el producto y, si es posible, la boleta de compra.
Walmart Chile realizará el reembolso total del valor del artículo.
Para más información sobre el procedimiento o en caso de dudas, las y los consumidores pueden contactar directamente con la empresa a través de sus canales oficiales.
Revísalos a continuación:
Teléfono/Call Center: 600 400 9000 / +569 5721 1492
Portal de Atención al cliente: Página web de Líder
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