Clientes de BancoEstado en alerta: reportan saldos en $0 y transferencias “fantasmas”
Una mañana de incertidumbre han vivido este martes cientos de clientes de BancoEstado, luego de percatarse de graves intermitencias en las plataformas digitales de la entidad financiera.
El problema comenzó a viralizarse temprano, cuando usuarios en redes sociales y auditores de Radio Bío-Bío empezaron a notar que sus cuentas corrientes y rut figuraban “con cero peso”. A
Además, otros afectados reportaron que hicieron transferencias que simplemente no se ven reflejadas, dejando los dineros prácticamente “esfumados”.
Clientes de BancoEstado reportan problemas en plataformas
Ante el revuelo y la ola de reclamos en la red social X, BioBioChile se contactó directamente con el banco para saber qué está pasando.
Desde la entidad emitieron un comunicado oficial asegurando que sus equipos especializados ya están trabajando “con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación”.
De la misma forma, enviaron un mensaje de calma a los afectados. “Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar a nuestros clientes. Continuaremos informando oportunamente sobre la evolución de esta situación a través de nuestros canales oficiales”, añadieron desde el banco.
Por ahora, el equipo de soporte de BancoEstado se ha mantenido respondiendo de forma individual a los usuarios en redes sociales, recalcando que el área correspondiente ya “está dando seguimiento para resolver lo antes posible”.
