“Están vaciando su cuenta”: alertan por sofisticadas estafas telefónicas en Chile
Las alertas por estafas telefónicas volvieron a encenderse en Chile. Durante los últimos días, distintas entidades financieras advirtieron sobre una nueva modalidad de “vishing”, una técnica de ingeniería social que busca engañar a las personas mediante llamadas falsas para acceder a información sensible y, eventualmente, a sus cuentas bancarias.
El mecanismo utilizado por los delincuentes consiste en hacerse pasar por ejecutivos bancarios o representantes de instituciones conocidas.
En medio de una supuesta situación urgente (como movimientos sospechosos o problemas de seguridad) solicitan a la víctima marcar códigos desde su celular, entre ellos el conocido *21.
Esa acción permite desviar llamadas telefónicas y podría facilitar la interceptación de códigos de verificación o autorizaciones bancarias enviadas por las entidades financieras.
¿Qué es el vishing? Así son las nuevas estafas telefónicas
Diego Cáceres, académico de la Escuela de Tecnología de la Universidad UNIACC, explicó que este tipo de delitos ha evolucionado considerablemente durante los últimos años.
“El vishing ha evolucionado desde llamadas masivas y poco creíbles a operaciones altamente sofisticadas de ingeniería social. Hoy los atacantes utilizan filtraciones de datos, spoofing telefónico para aparentar números legítimos, inteligencia artificial para clonar voces y campañas coordinadas por WhatsApp, SMS y llamadas”, señaló.
El especialista sostuvo que el aumento de este fenómeno en Chile se relaciona directamente con la expansión de la digitalización financiera y el uso del teléfono móvil como principal herramienta de autenticación bancaria.
“Las bandas criminales entendieron que es más rentable engañar personas que vulnerar infraestructura técnica. Además, las cifras de fraudes financieros y reclamos han aumentado de forma importante en los últimos años, lo que demuestra que el problema ya es masivo y no aislado”, afirmó.
Según Cáceres, el peligro de estas estafas radica en que incluso afectan a personas con experiencia digital o conocimientos tecnológicos.
“El vishing no apunta solamente a explotar una debilidad técnica, sino una reacción humana. Incluso personas con conocimientos en ciberseguridad pueden caer cuando el atacante mezcla urgencia, presión emocional y contexto real”, indicó.
El académico detalló que muchos delincuentes ya cuentan con información filtrada de sus potenciales víctimas, como nombres, bancos, compras recientes o incluso datos familiares.
“Eso hace que la llamada parezca legítima. Además, cuando se activa el estrés, por ejemplo, con frases como ‘están vaciando su cuenta ahora’, el cerebro prioriza reaccionar rápido antes que verificar”, explicó.
Respecto a los grupos más afectados, comentó que antes los adultos mayores concentraban gran parte de los casos, aunque actualmente las bandas también apuntan a jóvenes, profesionales y usuarios frecuentes de banca online.
“Quienes más confían en sus conocimientos tecnológicos muchas veces subestiman el riesgo”, advirtió.
Finalmente, el experto recomendó no entregar claves, códigos SMS, tokens ni aprobar operaciones durante llamadas telefónicas. También sugirió activar autenticación multifactor, proteger las aplicaciones bancarias con biometría y verificar cualquier contacto mediante canales oficiales.
“Ningún banco serio debería pedir claves o códigos durante una llamada”, enfatizó.
Además, llamó a cortar de inmediato cualquier comunicación sospechosa y evitar actuar bajo presión. “En ciberseguridad, desconfiar a tiempo vale más que reaccionar tarde. Muchas veces el fraude se evita simplemente rompiendo el flujo emocional que el atacante intenta controlar”, concluyó.
