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La influencer Fran Díaz expresó su desilusión y frustración por errores cometidos por un crematorio de mascotas, que incluyeron un nombre incorrecto grabado en la urna y una huella de pata más grande que la de su gato fallecido. A pesar de promesas de corrección, la empresa volvió a equivocarse en el segundo intento, generando dudas sobre la autenticidad de las cenizas entregadas. Aunque el crematorio aseguró que las cenizas corresponden a “Zaturnino” con etiquetas de identificación, la influencer perdió confianza y lamentó la situación, aceptando que nunca sabrá si las cenizas realmente son de su mascota.
Una tremenda desilusión y frustración es lo que está viviendo la conocida influencer Fran Díaz, quien utilizó sus redes sociales para hacer un reclamo público en contra de un crematorio de mascotas.
A través de su cuenta de TikTok, la joven relató la serie de insólitos errores que cometió la empresa tras la muerte de su querido gatito, una situación que la dejó con el corazón roto y dudando de la autenticidad de las cenizas que le entregaron.
Según explicó Fran, el servicio contratado incluía la entrega de un ánfora, un certificado de defunción y una impresión de la patita de su mascota. Sin embargo, el dolor de la pérdida se hizo indignación cuando se percató de varias inconsistencias.
Por un lado, la marca de la pata era considerablemente más grande que la de su felino. Además, el ánfora venía grabada con el nombre “Zaturnino Rey de la Selva”, en lugar de “Zaturnino Rey de Sevilla”, que era el nombre real de su gato.
La respuesta del crematorio de mascotas y un nuevo error
Ante el evidente error, la influencer se contactó con la empresa, que se hizo responsable y prometió corregir tanto el grabado del ánfora como el diploma. Sin embargo, cuando Fran recibió la segunda urna, nuevamente contenía el nombre incorrecto.
Frente al nuevo reclamo, la tienda intentó defenderse explicando que todo se debió a una confusión interna durante el proceso de grabado.
“Se grabaron dos ánforas más la que ya estaba lista y eso confundió al joven, porque tenía tres ánforas en las manos”, señalaron desde el establecimiento.
A pesar de que el crematorio aseguró que las cenizas sí corresponden a “Zaturnino”, argumentando que cada urna cuenta con una etiqueta y un número de identificación, la influencer perdió toda la confianza en ellos.
De hecho, la joven confesó que, debido a este enredo, ya no tiene ninguna certeza de cuál de las tres urnas que pasaron por el proceso contiene realmente los restos de su mascota.
“Es súper frustrante pensar que lo podía enterrar en mi casa, pero yo quería algo más cercano, donde pudiera verlo (…) ya no lo tengo, lo asumo como perdido. Yo nunca voy a saber si esas cenizas son realmente las cenizas de mi gato”, cerró Fran visiblemente afectada.