Un grupo de 50 personas se preparaban para tener un buen fin de semana extralargo junto a sus seres queridos en diversas partes de Chile, sin embargo, al momento de abordar la máquina de la empresa Tur Bus toda la alegría se derrumbó.
Según informó BioBioChile, los afectados llamaron a Radio Bío Bío para informar que habían adquirido pasajes a través de la agencia y página web de la empresa, los que tenían fecha el viernes en la noche, sin embargo, un error de lectura les jugó una mala pasada.
[lee-tambien]https://www.pagina7.cl/notas/actualidad/nacional/2018/09/14/piden-acelerar-tramite-de-proyecto-que-sanciona-con-carcel-agresiones-contra-profesores.shtml[/lee-tambien]
Tur Bus explicó que dichos boletos estaban fechados para el día 14 de septiembre a las 0 horas, por ende, el bus debía ser tomado la noche anterior, dejando en evidencia una malinterpretación de los clientes.
Jaime Sepúlveda | Radio Bío Bío
Debido a la hora en la que los pasajeros llegaron al lugar, no tuvieron mayor respuesta de parte de la empresa, ya que la agencia ubicada en el terminal santiaguino cierra a las 22 horas, debiendo esperar toda la noche en el lugar para tener una solución.
Durante esta jornada, Tur Bus devolvió el 100% del costo de los pasajes, sin embargo, esto no dejó conforme a los clientes, los que no pudieron viajar para celebrar las Fiestas Patrias, ya que la alta demanda en esta fecha tiene agotada la capacidad de los buses durante sábado y domingo, habiendo recién disponibilidad para el lunes 17 de septiembre.