VER RESUMEN
Latam Airlines suspendió sus vuelos directos entre Concepción y Puerto Montt debido a condiciones del mercado, obligando a los pasajeros a hacer escala en Santiago a partir del 1 de marzo de este año. La aerolínea ofreció opciones a los clientes afectados, como vuelos protectores con conexión en la capital, cambios de fecha gratuitos o reembolso total del dinero. A pesar de la eliminación de la ruta sin escalas, Latam aseguró que seguirá operando vuelos entre ambas ciudades de manera indirecta.
Latam Airlines confirmó la suspensión de sus vuelos directos entre Concepción y Puerto Montt, poniendo fin a la conexión aérea sin escalas que unía ambas ciudades del sur del país.
La compañía informó la decisión a través de un comunicado, donde explicó que la medida responde a “condiciones del mercado y la sostenibilidad de su operación”.
Según recogió BioBioChile, con este cambio, los pasajeros ya no podrán viajar directamente desde el Aeropuerto Carriel Sur hacia el Aeropuerto El Tepual. Sin embargo, la aerolínea aclaró que ambos destinos continuarán conectados mediante vuelos con escala en Santiago, específicamente a través del Aeropuerto Arturo Merino Benítez.
Desde Latam también señalaron que esta determinación forma parte de una “evaluación constante” de su red de rutas y destinos, proceso que la empresa realiza periódicamente para ajustar sus operaciones.
Según detalló la compañía, la suspensión de esta ruta se informó a finales de 2025 y comenzó a regir oficialmente desde el pasado 1 de marzo de este año.
Latam explicó qué ocurrirá con los boletos comprados
La noticia generó inquietud entre algunos usuarios frecuentes de este trayecto, especialmente quienes utilizaban el vuelo directo por motivos laborales o personales, debido a que ahora deberán considerar tiempos de viaje más extensos por la escala en la capital.
En relación con los pasajeros que ya habían comprado boletos para fechas posteriores al cierre de la ruta, la aerolínea indicó que asignó automáticamente un “vuelo protector”, el cual contempla conexión en Santiago para completar el trayecto.
Asimismo, Latam aseguró que habilitó distintas alternativas para quienes no estuvieran conformes con esa opción. Entre ellas, la empresa incluyó cambios de fecha sin costo adicional o la devolución total del dinero correspondiente a la compra realizada.
La medida también contempla el reembolso de servicios adicionales adquiridos por los pasajeros, tales como selección de asientos, equipaje o servicios opcionales asociados al viaje.
Finalmente, la compañía lamentó los inconvenientes que esta modificación pudiera provocar a sus clientes, reiterando que continuará operando vuelos entre ambas ciudades, aunque ya no de manera directa.