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Un pasajero chileno desató una controversia en un vuelo de Latam Sao Paulo-Frankfurt al proferir comentarios homofóbicos y racistas hacia otro pasajero, grabados en un video obtenido por BioBioChile. La aerolínea condenó enérgicamente el incidente, colaboró con la Policía Federal de Brasil y el pasajero fue detenido. Identificado como Germán Naranjo Maldini, ejecutivo de Landes, permanece detenido en la comisaría del aeropuerto de Guarulhos. Latam advirtió sobre el aumento de incidentes con pasajeros disruptivos y sus impactos negativos en la experiencia de viaje y la seguridad operacional a nivel global.
Una situación polémica se vivió el pasado 10 de mayo en un vuelo de Latam, ruta São Paulo–Frankfurt, cuando un pasajero chileno protagonizó un tenso episodio de discriminación.
Según un video al que tuvo acceso BioBioChile, el hombre dirigió comentarios homofóbicos hacia otro pasajero: “Para mí es un problema ser gay, para ti es un problema”.
Segundos después, también utilizó expresiones racistas: “Piel negra”, mientras acompañaba las palabras con gestos de repudio y agregaba: “El olor a negro, a brasileño”. Posteriormente, continuó con frases como “Eres un mono” y “los monos andan en los árboles”.
Desde Latam expresaron su enérgico repudio. “Rechazamos cualquier acto de violencia, discriminación, racismo, xenofobia u homofobia, tanto a bordo de nuestros vuelos como en cualquier espacio vinculado a nuestras operaciones”, indicaron.
La aerolínea detalló que colaboró plenamente con la Policía Federal de Brasil y que el pasajero fue detenido en el aeropuerto de Guarulhos el 15 de mayo.
“LATAM Airlines Brasil informa que estamos cooperando con la investigación sobre la conducta deplorable del pasajero”, agregaron.
El chileno fue identificado como Germán Naranjo Maldini, ejecutivo de la empresa Landes.
Según fuentes de BioBioChile, permanece detenido en la comisaría del aeropuerto y se espera que mañana pase por audiencia de custodia.
Latam también advirtió que los incidentes con pasajeros disruptivos —incluyendo agresiones físicas o verbales, intoxicación a bordo, falsas alarmas y conductas que comprometen la seguridad operacional— representan un desafío creciente para la industria aérea a nivel global.
“Estas situaciones impactan directamente la experiencia de viaje de miles de pasajeros, pudiendo generar retrasos, pérdida de conexiones e incluso cancelaciones de vuelos”, lamentaron.