Clientes de Banco Ripley reportan transferencias duplicadas y cuentas en negativo: empresa contestó

04 de mayo 2026 | 14:57

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Clientes de Banco Ripley expresaron preocupación por duplicaciones de transferencias y cuentas vacías, generando reclamos en redes como Twitter y Facebook. Algunos usuarios reportaron saldos negativos y problemas con sus aplicaciones bancarias, evidenciando inconsistencias en sus cuentas. Banco Ripley respondió a los reclamos aclarando que hubo una incidencia en la conciliación de transferencias durante el fin de semana, que solo afectó la visualización de los saldos y que los fondos están resguardados, asegurando que la situación se está corrigiendo y los saldos se normalizarán pronto. A pesar de esto, los clientes siguen a la espera de una resolución definitiva y una explicación más clara por parte del banco.

Numerosos clientes expresaron durante las últimas horas su preocupación en redes sociales por una serie de inconvenientes con Banco Ripley.

Específicamente, los reclamos apuntan a duplicaciones de transferencias y la aparición de cuentas vacías, e incluso con saldos negativos. A través de plataformas como X (ex Twitter), Instagram y Facebook, los afectados compartieron capturas de pantalla que evidencian los problemas en sus cuentas.

Uno de los clientes afectados denunció un “Cargo Reversa Transferencia Desde Otros Bancos” y, en otro caso, se observó una fila frente a una sucursal de Banco Ripley, lo que indicaría que los clientes buscan respuestas sobre las inconsistencias en sus aplicaciones bancarias.

Por su parte, uno de los testimonios más impactantes destacó: “Banco Ripley duplicando mis transferencias a favor, en contra, por lo que tengo saldo negativo. Deberían dar un comunicado, mira que es chocante ver que te falta tanta plata”, expresó el cliente en su publicación, generando gran preocupación entre los usuarios.

Banco Ripley respondió a reclamos de clientes

Además, la plataforma Downdetector, que monitorea el estado de servicios y páginas web en tiempo real, reportó un aumento significativo de problemas con Banco Ripley durante la mañana de este lunes, lo que generó más incertidumbre entre los clientes.

Ante los reclamos, BioBioChile contactó a la empresa, quienes emitieron un comunicado oficial aclarando que los problemas se deben a una incidencia en la conciliación de transferencias que ocurrió durante el fin de semana.

En ese sentido, la empresa explicó que el desfase afecta solo a la visualización de los saldos y que los fondos están completamente resguardados. Además, aseguraron que la situación se está corrigiendo y que los saldos se normalizarán a lo largo del día.

A pesar de las aclaraciones, los usuarios continúan a la espera de una resolución definitiva y una explicación más clara por parte de la entidad bancaria.