Sernac recibió 714 reclamos por Cyber Monday: estas fueron las empresas más denunciadas

Durante las tres jornadas del “CyberMonday”, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 714 reclamos de parte de los consumidores.

Estos apuntaban principalmente a problemas para realizar las compras, precios que no eran ofertas, falta de stock, anulación unilateral de compras, entre otros.

Falabella fue la empresa que concentró la mayor cantidad de reclamos, le siguió Ripley, y en tercer lugar Baby Infanti.

A continuación el detalle de los 10 proveedores que concentraron la mayor cantidad de reclamos durante las tres jornadas.

Cabe recordar que durante las tres jornadas del “CyberMonday” del año pasado, el Sernac recibió cerca de 840 reclamos de parte de los consumidores, es decir, se produjo una baja del 15%.

Asimismo, durante el evento en Twitter los usuarios reclamaron especialmente por páginas web que se caían, precios inflados y cobros aplicados pese a no poder terminar las transacciones.